var authorization = false
Вход Регистрация
Сбербанк России

Сбербанк России

  • 12 февраля 2014 в 23:48
  • 2
  • 3393
Сайт: Sberbank.ru
Дата основания: 1841

ОАО "Сбербанк России" (СБ РФ) - крупнейший коммерческий банк России, основанный в середине ХIХ века указом императора Всероссийской империи Николая I. Свою деятельность СБ РФ начал в 1841 году в качестве сберегательной кассы при Московской и Петербургской сохранной казне. Сегодня же Сбербанк насчитывает более 20 000 подразделений и охватывает территорию не только России, но и других стран - дочерние банки, отделения и представительства СБ РФ открыты в Украине, Казахстане, Белоруссии, Швейцарии, Германии, Турции, Индии и Китае.

Активы  Сбербанка России составляют более четверти банковских активов страны (28,6% по состоянию на 1 ноября 2013 года). Услугами банка пользуются 106 млн. россиян (70% населения) и 11 млн. иностранных клиентов.

Головной офис банка находится в Москве. Его учредителем и основным акционером является  Центральный банк Российской Федерации, которому принадлежит 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Остальные акции находятся в распоряжении более 245 тысяч физических и юридических лиц. Должность президента и председателя правления в настоящее время занимает российский государственный деятель Герман Оскарович Греф.

Свою деятельность на Украине Сбербанк РФ начал в 2007 году, приобретя полный пакет акций банка «НРБ-Украина». Позже, в 2009 году, было зарегистрировано публичное акционерное общество "Дочерний банк Сбербанка России" (АО "Сбербанк России"). К началу 2014 года на территории Украины было открыто более 210 отделений, банк вошел в десятку крупнейших по данным Национального банка Украины.

С появлением на украинском рынке АО "Сбербанк России" начал активную деятельность, направленную на развитие и наращивание клиентской базы среди украинского населения, неоднократно участвовал в благотворительных акциях и выступал спонсором нескольких проектов в области культуры и спорта.

Сберегательный банк России выполняет множество функций, среди которых прием платежей за коммунальные и прочие услуги, обмен валюты, кредитование юридических и физических лиц, открытие депозитных счетов, осуществление денежных переводов, банковское страхование и многое другое. 

Сбербанк России также предоставляет своим клиентам, помимо традиционного,  возможность дистанционного управления счетами. Для этого командой Сбербанка России разработана и запущена в апреле 2011 года система онлайн-банкинга "Сбербанк [email protected]" (Сбербанк Онлайн).

Сбербанк [email protected]

Сбербанк [email protected] – это универсальный инструмент дистанционного управления текущими и карточными счетами Сбербанка России. С его помощью каждый пользователь, подключивший данную услугу, может провести банковскую операцию, будь то оплата коммунальных услуг или денежный перевод, погашение кредита или блокировка карты, не выходя из дома в режиме реального времени.

Для работы с приложением Сбербанк [email protected] пользователю не нужно устанавливать программное обеспечение, достаточно иметь электронное устройство с доступом к сети интернет. Все операции осуществляются через веб-интерфейс.

Для работы со Сбербанком [email protected] разработчики рекомендуют использовать браузеры Internet-Explorer или MozillaFirefox последних версий. Также для корректной работы сервиса на компьютере пользователя должна быть установлена Java-машина.

Стать клиентом сервиса Сбербанк [email protected] можно двумя способами: через банкомат или по телефону (с помощью оператора call-центра или через SMS). Подключение и предоставление данной услуги является бесплатным.

Стоит отметить также, что пользователям Сбербанка Онлайн доступно два режима подключения к сервису: "Стандартный доступ" и "Информационный доступ". Последний лишает клиента некоторых функций (платеж по произвольным реквизитам, открытие счетов и некоторых других возможностей). Для подключения Стандартного доступа требуется заключить с банком "универсальный договор банковского обслуживания".

Для входа в систему при подключении сервиса онлайн-управления счетом клиенту СБ РФ выдается идентификатор и постоянный пароль, который служит ключом при осуществлении всех финансовых операций через веб-приложение Сбербанк [email protected] Данный пароль можно сменить при первой авторизации или позже, в меню "Настройки" Личного кабинета. Здесь же пользователь может изменить прочие параметры учетной записи: персональные данные, уровень безопасности, установить лимит операции.

В Сбербанке [email protected] пользователю доступны следующие возможности:

  • внести платеж по кредиту (в том числе просмотреть задолженность по кредиту и график платежей);
  • в разделе "Депозиты" открыть, пополнить или переоформить депозит (в том числе просмотреть информацию по вкладам, присвоить вкладу название, просмотреть график начисления процентов);
  • просмотреть подробную информацию по счетам в разделе "Карты";
  • в разделе "Список переводов" получить отфильтрованные выписки по проведенным операциям;
  • в разделе "Операции" осуществить как внутренний денежный перевод, так и перевод на счета третьих лиц с помощью систем "КОЛИБРИ", "Western Union", "ЛИДЕР", "MoneyGram", "SWIFT", оплатить коммунальные услуги, услуги интернет-провайдеров, телевидения, связи и пр. Платежи можно сделать регулярными, установив шаблон для данного платежа. Системой также предусмотрена отмена платежа (данная услуга платная, ее стоимость составляет 150 рублей).

Перевод средств внутри системы на свой счет пользователь сервиса Сбербанк Онлайн может осуществить бесплатно. При переводе за пределы единой тарифной зоны или в другую кредитную организацию клиенту придется заплатить комиссию в размере 1% от суммы перевода.

Получить более подробную информацию о тарифах за обслуживание счета можно на официальном сайте банка.

Разработчиками Сбербанк Онлайн предусмотрена многоуровневая защита счетов. Передача всех клиентских данных в системе осуществляется по специальному защищенному каналу. Если пользователь введет неверный пароль для входа в систему  5 раз подряд, его аккаунт будет заблокирован.

Сервисом также предусмотрена дополнительная защита в виде одноразовых паролей, высылаемых системой на мобильный телефон пользователя, настройки автоматического прекращения сеанса в случае, если пользователь неактивен в течение 30 и более минут, возможности просмотра информации о последних посещениях личного кабинета, подключения SMS-информирования о проведенных операциях по счету.

При возникновении у клиентов вопросов по работе сервиса, а также прочих вопросов, касающихся обслуживания счетов Сбербанка России, они могут обратиться в круглосуточную службу поддержки по номеру горячей линии: 8 (800) 555 55 50 или оставив сообщение на сайте банка в разделе "Обратная связь". Также пользователям доступно руководство по работе сервиса Сбербанк Онлайн, опубликованное на официальном сайте банка.

Преимущества и недостатки Сбербанка России

К преимуществам Сбербанка России можно отнести:

  • Развитую сеть филиалов;
  • Большую популярность банка в России, Украине, а также в других странах;
  • Высокую степень надежности, подтвержденную многими независимыми рейтинговыми агентствами (Fitch Ratings, Moody’s Investors Service и пр.);
  • Государственную поддержку;
  • Высокую безопасность системы онлайн-банкинга;
  • Постоянное информирование клиентов о последних изменениях в условиях обслуживания и сервисах.

Среди недостатков системы пользователи выделяют:

  • Сложную процедуру регистрации в системе онлайн-банкинга;
  • Длительное ожидание при обращении в службу поддержки;
  • Привязку клиента к конкретному отделению банка;
  • Неудобную, запутанную информационную базу на официальном сайте банка;
  • Навязывание дополнительных платных услуг.
Отзывы (2) RSS
0
Kira1986 #
Недавно я отправляла деньги через “Сбербанк онлайн” на карту другого пользователя и ошиблась в цифре, мой перевод ушел кому-то, даже не знаю, кому, контактов того человека у меня нет. Как мне теперь вернуть мои деньги? или о них можно забыть?
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять отзывы. Зарегистрируйтесь или войдите